Cải cách thể chế: Căn cứ quy định chức năng, nhiệm vụ của Sở Công Thương, cơ quan thường xuyên soát xét lại các văn bản pháp quy liên quan đến hoạt động của Sở và tổ chức quán triệt đầy đủ để nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ, công chức. Các thể chế trong lĩnh vực quản lý của ngành đã được Sở Công Thương xây dựng ban hành để thực hiện gồm: thẩm định Thiết kế cơ sở công trình mỏ; thẩm định hồ sơ cấp phép sử dụng vật liệu nổ công nghiệp; Thẩm định thiết kế cơ sở và thẩm định thiết kế bản vẽ thi công công trình điện; thẩm định hồ sơ cấp giấy phép hoạt động điện lực,...

Về thủ tục hành chính: Sở Công Thương đã công bố công khai các loại thủ tục và quy trình giải quyết công việc, thời gian giải quyết, phí và lệ phí theo quy định để tổ chức, công dân được biết

Về thực hiện cơ chế một cửa: Với mục đích giải quyết các dịch vụ hành chính công theo yêu cầu của tổ chức và công dân một cách nhanh chóng, thuận lợi và giảm tối đa sự phiền hà cho các tổ chức và công dân đến giao dịch tại Sở Công Thương.

Cải cách tổ chức bộ máy hành chính: Hợp nhất Sở Công nghiệp, Sở Thương mại thành Sở Công Thương (Quyết định số 1446/QĐ-UBND ngày 24/4/2008 của UBND tỉnh Nghệ An về hợp nhất Sở Công nghiệp, Sở Thương mại thành Sở Công Thương). Thành lập mới các phòng: Phòng Tổ chức cán bộ, Phòng Quản lý Công nghiệp. Hợp nhất Trung tâm Khuyến công và Trung tâm tư vấn phát triển công nghiệp - Điện thành Trung tâm Khuyến công và Tư vấn phát triển công nghiệp. Kiện toàn lại tổ chức và hoạt động của Chi cục Quản lý thị trường, Trung tâm Xúc tiến Thương mại. Hiện đang đề nghị UBND tỉnh thành lập thêm 02 Đội quản lý Thị trường, bổ sung chức năng sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả cho Trung tâm Khuyến công và Tư vấn phát triển công nghiệp.

Đổi mới, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức: đổi mới công tác quản lý cán bộ, công chức: Các quy định của Chính phủ, tỉnh về đổi mới nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Công tác đánh giá, quy hoạch, luân chuyển cán bộ được quan tâm đổi mới. Việc quy hoạch cán bộ thực hiện theo hướng mỗi chức danh quy hoạch 2-3 người, mỗi người quy hoạch 1-3 chức danh. Trên cơ sở quy chế của Tỉnh uỷ và UBND tỉnh, Sở đã cụ thể hoá thành quy chế bổ nhiệm cán bộ của Sở, những cán bộ được bổ nhiệm phần lớn trong quy hoạch và tiến hành theo các bước theo quy trình, đảm bảo dân chủ, công khai. Công tác tinh giản biên chế, công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công chức, thực hiện chính sách thu hút nhân tài, xây dựng văn hoá đạo đức nghề nghiệp cán bộ, công chức ngày càng được đẩy mạnh

Cải cách tài chính công: Sở Công Thương là một trong các đơn vị thí điểm khoán biên chế và chi phí hành chính theo Nghị định số 130/2005/NĐ-CP ngày 17/10/2005 của Chính phủ, do đó trong chi tiêu có chủ động hơn. Sở đã chủ động sắp xếp lại bộ máy và biên chế theo hướng tinh gọn, hiệu quả. Thực hiện tốt Luật Ngân sách Nhà nước, phân cấp quản lý tài chính và ngân sách cho các đơn vị trực thuộc: Chi cục Quản lý thị trường, Trung tâm Khuyến công và TVPTCN và Trung tâm Xúc tiến Thương mại đúng theo quy định.

Về hiện đại hoá nền hành chính nhà nước: Sở đã thực hiện đổi mới lề lối và phương thức làm việc, đổi mới chỉ đạo điều hành, xây dựng quy chế quản lý hành chính của Sở Công Thương.  Việc hội họp và giấy tờ hành chính đã giảm hẳn so với trước: Các cuộc hội nghị, tập huấn được rút ngắn thời gian và nội dung thiết thực đạt chất lượng cao, thực hiện xử lý các văn bản, giấy tờ qua mạng LAN và hệ thống thư điện tử, phần mềm Văn phòng điện tử (M-office)  giảm bớt các loại giấy tờ hành chính, in ấn tài liệu. Tháng 12/2009 Sở Công Thương đã được Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng cấp Giấy chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn TCVN 9001:2008, đã ban hành và áp dụng 25 quy trình vào hoạt động quản lý hành chính cơ quan. Thực hiện tốt việc báo cáo, trao đổi công việc qua hệ thống Hộp thư điện tử công vụ của tỉnh (mail.nghean.gov.vn); tất cả cán bộ, công chức đều có hộp thư điện tử theo quy định của UBND tỉnh Nghệ An và Sở Thông tin Truyền thông. Trụ sở của cơ quan đã và đang được tiến hành sửa chữa, tân trang lại đảm bảo đầy đủ các điều kiện cho cán bộ, công chức làm việc. Hoạt động của điện thoại đường dây nóng hiệu quả, giải quyết kịp thời các kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của người dân và doanh nghiệp. Có phòng tiếp dân và lịch tiếp dân cụ thể theo quy định.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, cơ quan Sở vẫn còn một số tồn tại: Việc ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác chuyên môn hạn chế (tại Chi cục Quản lý thị trường); thực hiện quy trình ISO và quy trình tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính thiếu tính thống nhất. Một số cán bộ, công chức: Trách nhiệm và tính chuyên nghiệp chưa cao; năng lực công tác, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng hành chính, ngoại, ngữ, tin học còn hạn chế; tính chủ động tham mưu, tính phối kết hợp và chất lượng xử lý công việc chưa theo kịp yêu cầu thời kỳ CNH - HĐH đất nước.

Trong thời gian tới, Sở Công thương tiếp tục thực hiện tốt hơn nữa các nội dung, nhiệm vụ CCHC: Thực hiện tốt các chương trình, đề án, các chủ trương, đường lối, cơ chế chính sách của Đảng và Nhà nước về CCHC. Tổng kết rút kinh nghiệm các đề án, chính sách đã áp dụng thời gian qua để rút kinh nghiệm, triển khai nhân rộng. Điều chỉnh, thống nhất thời gian thực hiện quy trình ISO và quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận 1 cửa để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, công dân khi đến giao dịch; nghiên cứu bố trí cán bộ, công chức thạo việc, có trình độ chuyên môn trực tại bộ phận một cửa; quan tâm đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin ở các đơn vị trực thuộc; chỉ đạo thực hiện tốt việc tuyển dụng, sử dụng và quản lý viên chức trong các đơn vị sự nghiệp. /.

                                                                                                                                                  Phan Bá Yên